湖北鸣天律师事务所改变服务观念，端正服务态度，2014年度着重推出六项便民法律服务措施，迎来开门红，收到明显效果。 一、完善便民措施，提高服务质量。接待室为当事人提供休息桌椅、纸张、笔墨、法律文书格式、电子信息查询、饮用开水、老花镜、擦鞋机等便民服务设施，做到着装整洁、工作规范、语言文明、服务热情，努力打造阳光、透明、便捷、高效、文明的受案窗口。 二、简化受案手续，创新收案方式。公示受案指南、委托须知、交费明细、便民联系电话等，一次性告知当事人应当提交的材料，尽量做到当日委托，当日审查，当日受案，当日移送起诉。让当事人“少跑路”、“少折腾”。积极推进预约收案、假日收案、电话收案、邮寄收案、上门收案等立案创新方式。 三、加强巡回办案，就地解决问题。常态化地开展下乡、下村、下公司办案活动，选取赡养、继承、抚养、宅基地侵权、交通事故、民间借贷、偷盗抢劫、劳动争议、工伤、欠薪、合同债权等典型案件深入农村、社区、企业、学校等地，就地办案，及时化解矛盾，将办案现场搬到老百姓家门口，实现普法宣传零距离。 四、简化办案程序，提高办案效率。提高简易程序调解率，进一步简化办案程序，提高办案效率，节约诉讼资源，减轻当事人诉累。对法律关系简单、诉讼标的额较小的案件，启动小额速调程序，一调终结，快调快结。 五、加大调解力度，实现案结事了。始终将调解工作贯彻于诉前、立案、庭前、庭后、执行等各个环节，依托各村、社区、厂区法治联络员、调解员的调解网络平台，采取口头收案、预约登记、减交、缓交、免交律师费等便民措施，建立多元化矛盾纠纷化解机制。正确处理好依法调解和代理诉讼的关系。做到能调则调，当诉即讼；多调少讼，调讼结合。 真正实现案结事了的诉讼目的。 六、加强法律援助，体现恤民情怀。依法实行律师费减、免、缓制度，与法律援助中心实现联动机制，让真正有困难的群众打得起官司。同时，积极协调有关部门推进建立诉讼救助基金制度，加大对致害人无力赔偿、被执行人无财产可供执行的各类案件受害人，及其他涉诉困难群众的社会救助力度，以保障他们的基本生活和平安生存。